{"id":12,"date":"2024-03-26T22:47:46","date_gmt":"2024-03-26T21:47:46","guid":{"rendered":"https:\/\/adios.dz\/?page_id=12"},"modified":"2024-03-31T23:46:42","modified_gmt":"2024-03-31T22:46:42","slug":"remboursements_retours","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/adios.dz\/fr\/remboursements_retours\/","title":{"rendered":"Politique de remboursements et retours"},"content":{"rendered":"\t\t
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\u00a0 La page \u00ab\u00a0Retour et Remboursement\u00a0\u00bb a pour but de fournir des informations claires et d\u00e9taill\u00e9es aux clients qui souhaitent retourner ou \u00e9changer des produits achet\u00e9s sur le site.<\/p>\n

\u00a0 Chez Adios, nous sommes fiers de fournir \u00e0 nos clients des produits de qualit\u00e9 pour leur exp\u00e9rience de camping et de chasse. Cependant, si pour quelque raison que ce soit, vous n’\u00eates pas satisfait de votre achat, nous sommes l\u00e0 pour vous aider.<\/p>\n

Retours :<\/u><\/strong><\/p>\n

\u00a0 Si vous souhaitez retourner un produit, vous devez contacter notre service client\u00e8le dans les 14 jours suivant la r\u00e9ception de votre commande pour nous informer de votre demande de retour. Les produits doivent \u00eatre retourn\u00e9s dans leur \u00e9tat d’origine, y compris l’emballage d’origine, les \u00e9tiquettes et les accessoires. Les produits ne doivent pas avoir \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9s ni endommag\u00e9s.<\/p>\n

Remboursements : <\/u><\/strong><\/p>\n

\u00a0 Une fois que nous avons re\u00e7u et v\u00e9rifi\u00e9 votre retour, nous vous rembourserons le montant total de l’achat, moins les frais d’exp\u00e9dition initiaux. Veuillez noter que le remboursement sera effectu\u00e9 par BaridiMob.<\/p>\n

Exceptions :<\/u><\/strong><\/p>\n

\u00a0 \u00a0Les produits en liquidation ou en vente ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9s. Les produits personnalis\u00e9s ne sont \u00e9galement pas \u00e9ligibles pour les retours, sauf si le produit est d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9 lors de la livraison.<\/p>\n

Articles endommag\u00e9s ou d\u00e9fectueux :<\/u><\/strong><\/p>\n

\u00a0 Si vous recevez un article endommag\u00e9 ou d\u00e9fectueux, Veuillez nous contacter d\u00e8s que possible pour que nous puissions r\u00e9soudre le probl\u00e8me. Nous vous demanderons peut-\u00eatre de nous fournir des photos de l’article endommag\u00e9 ou d\u00e9fectueux. Nous remplacerons ou rembourserons l’article, y compris les frais d’exp\u00e9dition initiaux et de retour.<\/p>\n

Commande non compatible :<\/u><\/strong><\/p>\n

\u00a0 Si le produit que vous avez re\u00e7u n’est pas compatible avec votre commande, nous prendrons \u00e9galement en charge les frais de retour pour vous.<\/p>\n

Annulation de commande :<\/u><\/strong><\/p>\n

\u00a0 Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous contacter d\u00e8s que possible. Si la commande n’a pas encore \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9e, nous pouvons l’annuler et vous rembourser le montant total de l’achat ( en cas de paiement \u00e0 l’avance ).<\/p>\n

\u00a0 Si la commande a \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9e, vous devrez suivre notre politique de retour standard.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Comment faire pour demander un retour :<\/u><\/strong><\/p>\n

Si vous souhaitez retourner un produit achet\u00e9 chez Adios, veuillez suivre les \u00e9tapes suivantes :<\/p>\n

    \n
  1. Contactez notre service client\u00e8le par e-mail ou par t\u00e9l\u00e9phone pour obtenir un num\u00e9ro d’autorisation de retour de marchandise (RMA). Vous pouvez trouver nos coordonn\u00e9es de contact sur notre site web.<\/li>\n
  2. Une fois que vous avez obtenu votre num\u00e9ro RMA, emballez soigneusement le produit dans son emballage d’origine. Assurez-vous que le produit est prot\u00e9g\u00e9 et que tous les accessoires sont inclus.<\/li>\n
  3. Collez l’\u00e9tiquette de retour fournie avec votre num\u00e9ro RMA sur le colis.<\/li>\n
  4. Envoyez le colis \u00e0 l’adresse indiqu\u00e9e sur l’\u00e9tiquette de retour. Nous vous recommandons d’utiliser une m\u00e9thode de suivi pour garantir la livraison en toute s\u00e9curit\u00e9.<\/li>\n
  5. Une fois que nous aurons re\u00e7u le produit retourn\u00e9 et v\u00e9rifi\u00e9 qu’il est en \u00e9tat de revente, nous proc\u00e9derons \u00e0 un remboursement complet.<\/li>\n<\/ol>\n

    \u00a0 \u00a0Nous nous engageons \u00e0 traiter les retours et les remboursements de mani\u00e8re rapide et efficace. Si vous avez des questions ou des pr\u00e9occupations, n’h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter \u00e0 tout moment. Nous sommes l\u00e0 pour vous aider \u00e0 profiter de votre exp\u00e9rience de camping et de chasse avec des produits de qualit\u00e9.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    \u00a0 La page \u00ab\u00a0Retour et Remboursement\u00a0\u00bb a pour but de fournir des informations claires et d\u00e9taill\u00e9es aux clients qui souhaitent retourner ou \u00e9changer des produits…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-12","page","type-page","status-publish","hentry"],"jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/PbTAxC-c","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/adios.dz\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/adios.dz\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/adios.dz\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/adios.dz\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/adios.dz\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/adios.dz\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/adios.dz\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}