Foire au question ( FAQ )

Bienvenue dans la FAQ de la boutique en ligne Adios ! Nous avons rassemblé ici les questions les plus fréquemment posées par nos clients. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter directement via notre formulaire de contact.

1. Comment puis-je passer une commande sur Adios ? Pour passer une commande sur Adios, vous pouvez naviguer dans notre catalogue de produits et ajouter les articles que vous souhaitez acheter à votre panier en cliquant sur le bouton 'Ajouter au panier'. Une fois que vous avez terminé votre sélection, cliquez sur le bouton 'Panier' en haut à droite de la page pour accéder à votre panier et vérifier que tout est correct. Ensuite, cliquez sur 'Commander' et remplissez vos coordonnées, y compris votre nom et prénom, Numéro de téléphone, Votre adresse de livraison et le mode de livraison. Assurez-vous de vérifier les détails de votre commande avant de confirmer votre achat.

2. Quels sont les modes de paiement acceptés sur Adios ? Nous acceptons les paiements en personne lors de la livraison de votre commande ainsi que les paiements par BaridiMob. 

3. Combien de temps faut-il pour que ma commande soit expédiée ? Nous nous efforçons de traiter et d'expédier les commandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du mode de livraison choisi. Vous pouvez consulter les délais de livraison au moment de choisir votre mode de livraison lors du processus de commande. Nous faisons tout notre possible pour assurer que votre commande vous parvienne dans les délais les plus courts possibles

4. Quels sont les tarifs de livraison ?

  Pour connaître nos tarifs de livraison, veuillez vous référer à la page de paiement de notre site web. Les tarifs varient en fonction du lieu de livraison et le mode de livraison choisi. Nous proposons plusieurs options de livraison pour répondre à vos besoins, Nous essayons de vous offrir les tarifs de livraison les plus compétitifs possibles pour vous assurer une expérience d'achat satisfaisante.

  Notez bien qu'il peut y avoir des frais de surpoids qui s'ajoutent au total de votre commande . Cependant, soyez assuré que nous vous informerons de tous les frais applicables, y compris les frais de surpoids, au moment du paiement. Vous aurez la possibilité de vérifier et de confirmer tous les frais avant de finaliser votre commande

5. Comment puis-je suivre l'état de ma commande ? Une fois que votre commande a été expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro de suivi pour suivre l'état de votre commande sur le site web du transporteur.

6. Que faire si je reçois un article défectueux ou endommagé ? Si vous recevez un article défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème rapidement.

7. Puis-je retourner un article si je change d'avis ? Oui, vous pouvez retourner un article non utilisé et non endommagé dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus de détails.

8. Proposez-vous des remises pour les achats en gros ? Oui, nous proposons des remises pour les achats en gros. Veuillez nous contacter directement pour plus d'informations.

9. Comment puis-je contacter le service client d'Adios ? Vous pouvez contacter notre service client en utilisant notre formulaire de contact sur le site web ou en nous envoyant un e-mail à l'adresse suivante : [contact@adios.dz]. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les plus brefs délais.

 Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact. Notre équipe du service client est là pour vous aider et répondra à toutes vos questions dans les plus brefs délais.