تهدف صفحة “الإرجاع والمبالغ المستردة” إلى توفير معلومات واضحة ومفصلة للعملاء الذين يرغبون في إرجاع أو استبدال المنتجات التي تم شراؤها على الموقع.

  في Adios، نفخر بتزويد عملائنا بمنتجات عالية الجودة لتجربتهم في التخييم والصيد. ومع ذلك، إذا كنت غير راضٍ عن عملية الشراء لأي سبب من الأسباب، فنحن هنا لمساعدتك.

المرتجعات :

  إذا كنت ترغب في إرجاع منتج ما، فيجب عليك الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا خلال 14 يومًا من استلام طلبك لإبلاغنا بطلب الإرجاع الخاص بك. يجب إرجاع المنتجات بحالتها الأصلية، بما في ذلك التغليف الأصلي والملصقات والملحقات. يجب ألا تكون المنتجات مستخدمة أو تالفة.

التعويضات :

  بمجرد استلامنا إرجاعك والتحقق منه، سنقوم برد مبلغ الشراء بالكامل، مخصومًا منه تكاليف الشحن الأصلية. يرجى ملاحظة أنه سيتم استرداد المبلغ بواسطة BaridiMob.

الاستثناءات :

   لا يمكن إرجاع المنتجات التي عليها لتخفيضات. المنتجات المخصصة أيضًا ليست مؤهلة للإرجاع إلا إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا أثناء التسليم.

المنتجات التالفة أو المعيبة :

  إذا استلمت منتجًا تالفًا أو معيبًا، فيرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن حتى نتمكن من حل المشكلة. قد نطلب منك تزويدنا بصور للمنتج التالف أو المعيب. سنقوم باستبدال المنتج أو إعادة ثمنه، بما في ذلك رسوم الشحن الأصلية ورسوم إعادة المنتج.

طلب غير متوافق :

  إذا كان المنتج الذي استلمته غير متوافق مع طلبك، فسنقوم أيضًا بتغطية تكاليف إعادة الشحن لك.

إلغاء الطلب :

  إذا كنت ترغب في إلغاء طلبك، يرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن. إذا لم يتم شحن الطلب بعد، فيمكننا إلغاؤه واسترداد مبلغ الشراء بالكامل (إذا تم دفعه مقدمًا).

  إذا تم شحن الطلب، فستحتاج إلى اتباع سياسة الإرجاع الخاصة بنا.

كيفية طلب الإرجاع :

إذا كنت ترغب في إرجاع منتج تم شراؤه من أديوس، فيرجى اتباع الخطوات التالية :

1. اتصل بفريق خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف للحصول على رقم ترخيص إرجاع البضائع (RMA). يمكنك العثور على تفاصيل الاتصال الخاصة بنا على موقعنا.
2. بمجرد حصولك على رقم RMA الخاص بك، قم بتغليف المنتج بعناية في عبوته الأصلية. تأكد من أن المنتج محمي وأن جميع الملحقات متضمنة.
3. ألصق ملصق الإرجاع المقدم مع رقم RMA الخاص بك على العبوة.
4. أرسل الطرد إلى العنوان الموضح على ملصق الإرجاع. نوصي باستخدام طريقة التتبع لضمان التسليم الآمن.
5. بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع والتحقق من أنه في حالة قابلة لإعادة البيع، سنقوم بإعادة أموالك بالكامل.

   نحن ملتزمون بمعالجة المرتجعات والمبالغ المستردة بسرعة وكفاءة. إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات، فلا تتردد في الاتصال بنا في أي وقت. نحن هنا لمساعدتك على الاستمتاع بتجربة التخييم والصيد مع منتجات عالية الجودة.